Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México.
1. Identidad y domicilio del responsable
Ascend Asset Management ("Ascend", el "Responsable"), es una empresa que opera a través de la plataforma digital ascend-am.group, y es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de dicha plataforma.
Para cualquier asunto relacionado con su privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra plataforma.
2. Datos personales que recabamos
Ascend puede recabar las siguientes categorías de datos personales directamente de usted o a través del uso de la plataforma:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, identificación oficial |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono, domicilio |
| Financieros | Información bancaria, monto de inversión, historial de transacciones dentro de la plataforma |
| Navegación | Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión, cookies |
| Referidos | Código de referido para acreditar programas de afiliación |
No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen racial o etnia, creencias religiosas, opiniones políticas o datos biométricos) a menos que sea estrictamente necesario y medie su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
• Crear y administrar su cuenta en la plataforma.
• Gestionar su participación en los productos y servicios ofrecidos por Ascend.
• Dar seguimiento a su relación como cliente, incluyendo comunicaciones sobre su cuenta e inversiones.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.
• Identificar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Sus datos también pueden ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias (mercadotecnia y mejora de servicios):
• Enviarle información sobre nuevos productos, servicios o promociones de Ascend.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de uso de la plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviándonos un correo a través de los canales de contacto de nuestra plataforma. La negativa para el tratamiento secundario no afectará su acceso a los servicios principales.
4. Transferencia de datos personales
Ascend podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de tecnología, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y comunicación, quienes tratan los datos bajo nuestra instrucción y con obligaciones de confidencialidad equivalentes a las nuestras.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad regulatoria.
• Cesionarios o adquirentes: En caso de fusión, adquisición o reestructura corporativa, garantizando siempre la protección de sus datos.
En los supuestos anteriores no se requerirá su consentimiento, conforme a lo dispuesto por el artículo 37 de la LFPDPPP. Para cualquier otra transferencia, solicitaremos su autorización previa.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a través de los canales de contacto disponibles en nuestra plataforma, incluyendo:
• Nombre completo y datos de contacto.
• Copia de documento de identidad oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de resultar procedente, los cambios se realizarán dentro de los siguientes 15 días hábiles.
6. Mecanismo para revocar el consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que ello no imposibilite el cumplimiento de obligaciones legales o la continuidad de los servicios contratados. Para hacerlo, puede enviar su solicitud a través de los mismos canales indicados en la sección de derechos ARCO.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Para mayor información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial le será notificado a través de la plataforma o mediante el correo electrónico registrado en su cuenta. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones implica su aceptación de las mismas.
9. Contacto
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en ascend-am.group. Atenderemos su solicitud a la brevedad posible.
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.